Как написать в поддержку и где искать ответ

Кнопка «Помощь» есть на каждой странице — справа внизу. В ней короткие ответы для текущей страницы и форма «Написать в поддержку».

К обращению автоматически прикладываются страница, сайт и номер отчёта, если они есть. Повторять адрес сайта не нужно — просто опишите, что случилось или что непонятно.

Где ответ

• Если вы вошли в аккаунт — в кабинете, раздел «Поддержка», и письмом на e-mail аккаунта.
• Если без входа — письмом на указанный e-mail. В письме ссылка на переписку, там же можно ответить.

Отвечаем в рабочее время. Новичкам рады: «я ничего не понял» — нормальный вопрос.